【践行教育家精神·教师说】后勤处综合科科长赵学礼：精诚服务促发展，精心育人当表率

编者按：为持续弘扬践行教育家精神，引导全校教师进一步深刻领悟教育家精神的核心要义、丰富内涵和实践要求，持续提升思想政治素质、师德师风修养和教育教学水平，积极为教育强国、教育强市和学校事业高质量发展贡献力量，党委教师工作部联合党委宣传部开设【践行教育家精神教师说】栏目，邀请教学科研骨干、专家学者、党政干部、先进典型等结合教书育人、干事创业生动实践撰写弘扬阐释教育家精神文章。本期，刊发后勤处综合科科长赵学礼的文章——《精诚服务促发展，精心育人当表率》。

习近平总书记指出，建设教育强国是一项复杂的系统工程，需要我们紧紧围绕立德树人这个根本任务，着眼于培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。教育强国，是每一位教育工作者共同的梦想，更是我们后勤人义不容辞的责任。实现教育强国的宏伟目标，不仅需要优秀的教师队伍，也需要坚实有力的后勤保障，后勤工作的质量直接影响着教育教学的质量和效率，正是这些看似平凡的后勤工作，为高校师生提供了稳定、舒适的学习和生活环境，是教育事业不可或缺的一部分。作为一名后勤服务工作人员，我不断探索校园商业服务新模式，运用信息科技手段提升服务效率和质量，为践行教育家精神、助力育人体系建设提供重要载体，在无形中传递教育的温度和深度。

强化服务保障矩阵，筑牢“铸魂强师”基石

在“铸魂强师”的道路上，后勤工作绝非教育事业的“配角”，而是不可或缺的基石，我们虽不直接授业解惑，但我们的每一项工作、每一次付出，都与教育的质量和发展息息相关。“铸魂强师，从我做起；教育强国，由我担当”，这不仅是一句口号，更是我们后勤工作者镌刻于心的使命与誓言。后勤工作看似琐碎平凡，实则蕴含着强大的力量。干净整洁的校园环境，是我们为师生打造的心灵净土；安全稳定的设施设备，是我们为教学活动提供的坚实保障；贴心周到的服务，是我们为师生注入的温暖关怀。当我们精心维护校园的一草一木，修剪整齐的绿植、娇艳绽放的花朵，都在潜移默化中滋养着师生的心灵，培养他们对美的感知与热爱；当我们及时检修水电设施，确保教室的灯光明亮、空调正常运转，教师便能心无旁骛地投入教学，学生也能专注于知识的汲取；当我们为教师提供舒适的办公环境、便捷的生活服务，就是在为他们减轻后顾之忧，让他们能够将更多的精力和热情投入到教育教学中，不断提升自身的专业素养和教育教学能力。我们通过提供优质的服务与保障，为师生营造一个和谐、美好、积极向上的学习与工作氛围，让每一位教师都能在教育的田野上深耕细作，让每一位同学都能在知识的海洋中自由翱翔，这不仅是对“铸魂强师”理念的生动诠释，更是我们对教育强国梦想的坚定追寻。

深耕多元商业服务，激发育人生态活力

传统后勤商业服务常以“满足基本需求”为导向，服务形式单一且缺乏育人理念。然而，在教育高质量发展的新时代背景下，后勤商业服务已经超越了传统的保障职能，实现了从单一保障向综合服务的转型，在满足师生多元化需求的同时，构建浸润式育人场景，实现服务价值与教育价值的深度融合，已成为我们面临的根本任务。

我们深入走访兄弟院校，以师生的多元化需求为出发点，创新性地打造了生活服务中心二楼的综合商业体。这座“一站式生活能量站”汇集了咖啡冷饮、小吃快餐、文创文印、数码维修、医疗洗衣等28种业态，极大地满足了师生的生活需求。同时，我们在场景营造和员工培育中融入了环境育人和服务育人理念，通过社会化合作完成了空间的焕新，以校园风格进行了全面的装修改造。我们以开放式书架串联商业动线，艺术设计与精品绿植相得益彰，重塑了环境，营造了书香氛围与美学空间，让师生在日常消费中能够感受到文化的熏陶，实现“润物细无声”的育人效果。在服务团队建设方面，我们不断增强员工“服务即教育”的意识。商业体的从业者不仅仅是服务提供者，更是育人参与者。通过定期培训，我们不断提升员工的职业素养与人文情怀，引导他们以热情、耐心、专业的态度对待师生，以自身的言行举止传递尊重、责任与奉献精神。我们努力将70余名商业体员工培养成“育人协同团队”，将“服务即教育”的理念融入每一个细节中，一句温暖的问候、一次耐心的指引，都成为传递责任与善意的生动课堂。

创建信息科技平台，提升后勤服务效能

在数字化浪潮席卷教育领域的今天，信息科技的创新应用正在重塑后勤服务模式，为践行教育家精神、完善育人体系开辟新的路径。我们积极引入信息技术，创建了餐桌二维码系统、校园商业投诉与建议平台、线上报修平台以及公务用车线上申请平台，全年累计收到4000余条意见建议和服务申请。我们针对每一条意见建议都进行了认真地反馈和处理，确保师生们的诉求能够得到及时解决，为后勤服务优化升级提供了科学依据，切实推动后勤服务质量持续提升。这些实践有效推动了服务与育人深度融合，成为落实立德树人根本任务、构建“三全育人”格局的重要支撑。

在“铸魂强师”的育人征程中，在建设教育强国的时代使命下，后勤人将始终以“功成不必在我，功成必定有我”的担当躬身耕耘。以更炽热的服务热忱贴近师生需求，以更严谨的专业标准优化保障体系，以更创新的管理思维提升服务效能，让后勤工作成为滋养教育事业的源头活水，持续为学校高质量发展注入强劲动能。